In 90% van de gevallen gaat het er niet om wat je zegt, maar meer om hoe je het zegt. Het verpakken van de boodschap is dan ook van wezenlijk belang. Als je terug gaat naar de collegebanken en je herinnert je de verschillende colleges die je hebt gehad, dan herinner je je waarschijnlijk alleen nog maar de informatie van die docenten die de stof op een goede manier verpakten en communiceerden. Je kunt de stof immers op monotone manier wijze voorlezen. Je kunt zelfs het hele college weg laten en studenten gewoon alles zelf laten lezen. De inhoud verandert daardoor niet, maar de mate van retentie natuurlijk wel. Een bevlogen docent die de stof zo verpakt dat het interessant wordt om naar te luisteren, die zal een hoge retentie rating bewerkstelligen. Zo is het natuurlijk ook met andere vormen van communicatie. Informatie overdracht moet je op de juiste wijze verpakken, maar ook feedback geven dien je op de juiste wijze in te vullen. Zo kun je kritiek gewoon voorlezen. Je kunt alle punten die je kwijt wil op de ontvanger afvuren zonder rekening te houden met gevoelens of de impact die zulke informatie kan hebben. Wat je dan ongetwijfeld zult bereiken is het tegenovergestelde van wat je in gedachten had. Het doel is immers om de ontvanger van de feedback te informeren over dingen die fout gaan of beter kunnen, zodat de ontvanger de kritiek kan integreren en zo zijn functioneren kan verbeteren. Door feedback zonder enige vorm van tact op te dreunen, zal je de ontvanger eerder tegen je in het harnas jagen en in de verdediging drukken. De feedback wordt er daardoor niet constructiever door. Via een training feedback geven, kun je de de nuances leren die nodig zijn om feedback op de juiste wijze te verpakken en over te brengen. Daardoor kun je wel constructieve feedback geven. Het beste is dan ook om als bedrijf al je werknemers dezelfde training feedback geven en ontvangen te laten volgen. Het voordeel daarvan is dat de ontvanger altijd weet hoe feedback gegeven moet worden. Dus als hij van een collega feedback ontvangt. dan herkent hij of zij de methodes die hij zelf ook toepast. Dat maakt het makkelijker voor alle betrokken partijen om zowel feedback te geven als te ontvangen. Om op de werkvloer een training feedback te verzorgen voor het personeel, kun je een beroep doen op Incompany Trainer.
Haal het maximale uit je werknemers via een training feedback geven
Hoe beter je werknemers feedback kunnen geven, des te meer jij als werkgever het potentieel van iedere werknemer kunt benutten. Als werknemers elkaar kunnen stimuleren om beter te presteren, dan gaat de productiviteit en kwaliteit uiteraard alleen maar omhoog. Het mooie is dan ook dat het niet constant van hogerhand komt, maar dat men ook in staat is om elkaar goede feedback te geven. Kijk daarom vooral eens op de site van incompanytrainer.nl voor een training feedback geven.
De trainingen van Incompany Trainer
Naast de training feedback geven, kun je ook een beroep doen op incompanytrainer.nl voor vele andere trainingen zoals:
- Professionele competenties
- Teambuilding & ontwikkeling
- Communicatie